Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
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Sécurité

Consignes générales de sécurité pour l’utilisation de votre carte de crédit Atlas For Men Gold Mastercard

Vos données personnelles sont en sécurité. Nous avons développé un concept de sécurité exhaustif, afin d’atteindre une norme de sécurité élevée. Celle-ci comporte des techniques de conservation des données et d’accès aux données, des méthodes de codage et de certification, une procédure d’enregistrement en plusieurs étapes, ainsi que des systèmes de surveillance du transfert des données.

La protection de vos données est importante. Voici quelques règles que nous vous invitons à observer :

  1. Le mot de passe que vous créez doit être sûr. Le mot de passe doit satisfaire aux critères suivants :
    • Le mot de passe doit être composé de 6 à 12 caractères.
    • Il ne peut contenir que les caractères suivants : des lettres (A-Z, a-z), des chiffres (0-9) et des caractères spéciaux ? ! $ € %, & * _ = - + . , : ; / ( ) { } [ ] ~ @ #
    • Les majuscules et les minuscules sont vérifiées à chaque demande
  2. Choisissez une question de sécurité à laquelle personne ne peut répondre, à part vous. La question de sécurité doit répondre aux exigences suivantes :
    • Au minimum 5 caractères, au maximum 255 caractères
    • Elle peut contenir les caractères suivants : des lettres (A-Z, a-z), y compris les voyelles infléchies, des chiffres (0-9), des espaces et des caractères spéciaux ? ! $ € %, & * _ = - + . , : ; / ( ) { } [ ] ~ @ #
    • La réponse doit satisfaire aux critères suivants :
      • La réponse doit contenir de 3 à 12 caractères.
      • Elle peut contenir les caractères suivants : des lettres (A-Z, a-z), des chiffres (0-9) et des caractères spéciaux ? ! $ € %, & * _ = - + . , : ; / ( ) { } [ ] ~ @ #
      • Les majuscules et les minuscules ne sont pas vérifiées.
  3. Protégez également les données d’accès à votre compte e-mail.
  4. Mémorisez vos mots de passe et vos réponses de sécurité. Ne les notez nulle part. C’est la seule manière d’être sûr que des tiers n’ont pas accès à vos données.
  5. N’utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs sites internet.
  6. Protégez votre ordinateur à l’aide d’un scanner antivirus et d’un pare-feu.
  7. Méfiez-vous des sites et des e-mails douteux.
  8. Assurez-vous, grâce au certificat SSL, que vous êtes bien sur le site d’Advanzia Bank.
Consignes générales de sécurité pour l’utilisation de votre carte de crédit Atlas For Men Gold Mastercard

L’avantage de l’achat aisé et dénué d’espèces par le biais de la carte de crédit est utilisé de plus en plus fréquemment, mais attire également les fraudeurs.

Indépendamment des normes de sécurité les plus récentes, comme la technologie de la carte à puce EMV, veuillez respecter les règles suivantes en ce qui concerne l’utilisation de votre carte de crédit :

  • Signez toujours votre carte de crédit immédiatement après réception
  • Conservez votre carte de crédit de façon tout aussi consciencieuse que vos espèces et ne la laissez jamais sans surveillance, ce qui signifie par exemple de ne pas la laisser dans le sac à main ouvert ou dans la voiture
  • Gardez toujours votre carte de crédit à l’œil lors du processus de paiement et veillez à ce qu’elle vous soit restituée directement après
  • Lors de la signature du reçu, contrôlez si le montant indiqué est correct
  • Mémorisez votre code confidentiel et détruisez la lettre comportant ce code par la suite
  • Ne notez pas votre code confidentiel et ne conservez en aucun cas un code confidentiel noté et accompagnant votre carte de crédit
  • Soyez particulièrement attentif avec des personnes se montrant apparemment « serviables » et ne leur donnez jamais des données de carte ou la carte elle-même
  • Conservez les reçus des cartes de crédit et demandez à ce qu’elles vous soient également remises en cas d’échec des transactions
  • Aux distributeurs automatiques, prenez garde aux avant-corps montés, resp. aux petites caméras cachées au bord du revêtement du distributeur automatique. En cas de soupçon, signalez-le aux employés de la banque
  • Contrôlez soigneusement les décomptes et faites immédiatement des réclamations en cas d’éventuelles inexactitudes
  • Assurez-vous régulièrement que votre carte de crédit est encore en votre possession
  • Si vous deviez constater la perte ou le vol de votre carte de crédit, bloquez immédiatement celle-ci auprès de notre hotline 0800 944 308 (gratuitement à partir du réseau français fixe) ou au 0033 155 177 815 (appels depuis l’étranger ou à partir de réseaux mobiles)
Encore plus de sécurité en voyage avec votre carte de crédit Atlas For Men Gold Mastercard
  • Conservez toujours votre carte de crédit en lieu sûr contre le vol lors de vos voyages, par ex. dans le coffre-fort
  • Procédez uniquement à des retraits en liquide au distributeur automatique dans une langue que vous comprenez
  • Si votre carte de crédit, pour des raisons inexplicables, est avalée par le distributeur automatique, faites la bloquer immédiatement
  • Lors de paiements avec votre carte de crédit à l’étranger, veillez toujours à la quantité du montant et à la monnaie indiquée
  • Conservez soigneusement les reçus des factures et des retraits, ne les jetez en aucun cas, ils peuvent indiquer le numéro de votre carte
  • Gardez toujours votre carte de crédit à l’œil lors du processus de paiement et veillez à ce qu’elle vous soit restituée directement après
  • Pour des vacances détendues et pour la garantie d’un retour à la maison sûr, veuillez-vous informer au sujet de notre assurance-voyage gratuite accompagnant la carte de crédit avant votre départ en vacances
  • Lisez les consignes de sécurité du Ministère des Affaires étrangères concernant votre pays de destination
Consignes de sécurité particulières pour l’utilisation de votre carte de crédit sur Internet
  • Utilisez votre carte de crédit pour les achats en ligne uniquement sur les sites que vous connaissez ou auxquels vous faites confiance. Utilisez toujours un logiciel antivirus courant et protégez votre ordinateur contre des accès étrangers (par ex. cheval de Troie).
  • Veillez à ce que les sites, particulièrement ceux sur lesquels vous entrez des données personnelles, disposent d’un codage SSL. Un tel codage est reconnaissable par exemple par le fait, que la barre d’adresse commence avec « https », que la barre du navigateur est de couleur verte ou qu’un petit cadenas de sécurité est affiché dans la barre inférieure ou supérieure du navigateur.
  • Entrez l’adresse souhaitée directement dans la barre d’adresse du navigateur. Vous empêchez ainsi que ces pages soient copiées et utilisées à des fins d’interception de données.
  • Lors de commandes en ligne, lisez consciencieusement les conditions générales de vente respectives concernant l’ensemble des frais, les indications relatives au droit de rétractation et les modalités de livraison et de paiement.
  • Méfiez-vous des soi-disant produits d’appel, pour lesquels les commerçants vous proposent apparemment gratuitement des magazines, des abonnements à l’essai, des loteries Greencard pour des cartes de séjour autorisant à travailler aux États-Unis et de nombreux autres produits gratuits. Vous pourriez éventuellement conclure des contrats sans le remarquer et ainsi vous retrouver dans un gouffre financier.
  • Veillez à ne jamais donner votre code confidentiel sur Internet. Aucun commerçant en ligne sérieux ne vous demandera cela.
  • Utilisez des mots de passe différents pour vos inscriptions sur Internet.
  • Conservez toutes les confirmations de commande et autres courriers échangés avec le commerçant, afin de disposer d’un justificatif en cas de problèmes.
  • De nombreux commerçants en ligne effectuent les règlements à l’aide de systèmes de paiement spéciaux, de façon à ce que le nom sur le relevé de la carte de crédit ne soit pas toujours identique avec le nom du commerçant. Cependant, les commerçants en ligne dignes de confiance rendent visibles l’utilisation de ces systèmes de paiement sur les pages de commande respectives.
  • Soyez particulièrement vigilant avec les jeux de paris et de hasard en ligne. Ces derniers sont souvent illégaux et les montants versés ou même gagnés ne sont pas payés de façon conforme par les exploitants. Dans ces cas, nous n’avons aucune possibilité légale, étant donné que nous ne disposons pas du droit de rétention dans ces cas précis.
Procédure de sécurité des paiements sur Internet

Conformément aux orientations de l'Autorité bancaire européenne sur la sécurité des paiements sur Internet, il est indispensable de fournir un numéro de téléphone portable pour permettre la vérification de certaines transactions en ligne au moyen d'un code de sécurité. Pour pouvoir bénéficier de cette procédure, vous aurez besoin d'un ordinateur et d'un téléphone portable capable de recevoir des SMS, et votre numéro de portable devra être renseigné dans votre compte.

Veuillez vérifier le numéro de portable ci-dessous. S'il s'agit bien de votre numéro actuel, cliquez sur le bouton « Confirmer » pour l'enregistrer dans la nouvelle procédure code de sécurité. Si le champ est vide ou contient un numéro qui n'est pas le bon, cliquez sur « Corriger » pour mettre à jour vos coordonnées.

Qu'est-ce qu'un code de sécurité?

Un code de sécurité est un numéro de transaction mobile à quatre chiffres qui vous est envoyé par SMS lors de certains paiements par carte en ligne. Un tel code a une durée de validité limitée et ne peut être utilisé qu'une seule fois. Cette procédure de sécurité renforcée n'entraîne aucun coût supplémentaire pour vous.

Pour mettre à jour votre numéro de portable dès maintenant cliquez sur « Modifier les données » dans la rubrique Mes coordonnées et renseignez votre numéro de portable dans le champ de saisie Téléphone portable. Si vous avez déjà renseigné un numéro de portable par le passé, il vous suffit simplement de le vérifier et de le confirmer en cliquant sur le bouton « Continuer ».

Grâce à cette nouvelle procédure, vos achats en ligne seront protégés par les normes de sécurité les plus récentes.

Pour toute question, adressez-vous à tout moment à notre service clients.

Code de sécurité : questions fréquentes

Mastercard Secure Code – Le nouveau code de sécurité permettant la vérification des transactions en ligne.

Dorénavant lors de certains paiements en ligne une vérification MasterCard SecureCode supplémentaire est exigée. Afin d’exécuter votre paiement vous devez confirmer ce dernier via un code de sécurité qui vous sera transmis par SMS sur votre numéro de portable. Un code de sécurité a une durée de validité limitée et ne peut être utilisé qu'une seule fois pour la transaction en cours. La registration pour l’utilisation du procédé du code de sécurité se fait automatiquement pour les clients ayant renseigné leur numéro de portable dans le portail personnel.

Qu'est-ce qu'un code de sécurité ?

Le code de sécurité renforce votre sécurité en ligne. Afin de confirmer des transactions en ligne nous vous enverrons ce code par SMS au numéro de portable enregistré dans nos systèmes. Vous recevrez un code de sécurité à chaque transaction. Vous devez alors taper ce code dans le champ prévu afin de confirmer votre paiement.

Vous utilisez encore la confirmation de paiement avec mot de passe ?

Avec cet ancien procédé vous ne pourrez plus procéder à toutes vos transactions en ligne. Enregistrez dès maintenant votre numéro de portable pour la réception du code de sécurité par SMS. C’est très simple, il suffit de fournir votre numéro de portable sous la rubrique « Mes coordonnées ». Si vous avez fourni votre numéro de portable déjà dans le passé, il suffit de le confirmer. Vous serez ainsi enregistré automatiquement pour le procédé du code de sécurité.

Comment fonctionne le paiement avec code de sécurité sur internet ?

Lors d’un achat sur Internet vous vous rendez comme d’habitude sur la page de paiement du marchand. Simultanément nous vérifions si nous avons besoin d’informations supplémentaires pour valider cet achat (analyse par facteurs de risque). Si tel était le cas, trois questions personnelles vous seront posées et vous serez invité à renseigner un code de sécurité. Ce code à 4 chiffres vous sera envoyé au même moment au numéro de portable enregistré dans nos systèmes. Afin de compléter la transaction veuillez rentrer le code reçu dans le champ prévu à cet effet.

Pourquoi ai-je besoin de mon téléphone portable ?

Un code de sécurité sera dorénavant envoyé par SMS au numéro de téléphone portable associé à votre compte pour certaines transactions, à titre de vérification supplémentaire.

Comment s’enregistrer pour le procédé du code de sécurité ?

Pour mettre à jour votre numéro de portable dès maintenant, rendez-vous dans la rubrique « Mes coordonnées » (champ de saisie « Téléphone portable »). Si vous avez déjà renseigné un numéro de portable par le passé, il suffit simplement de le vérifier et de le confirmer en cliquant sur le bouton « Confirmer ».

Changement de mon numéro de portable

Si vous changez de numéro de portable, n’oubliez-pas de le renseigner dans la rubrique « Mes coordonnées ». Votre nouveau numéro sera ainsi enregistré pour le procédé du code de sécurité.

A quoi ressemble le SMS que je vais recevoir ?

Si l’on vous demande de fournir un code de sécurité lors d’une transaction en ligne, vous recevrez sous quelques secondes un SMS. Ce SMS contient votre code de sécurité dont la validité est limitée à la transaction en question. Pour votre sécurité le montant de la transaction ainsi que le nom du marchand seront affichés. Veuillez vérifier ces données avant de confirmer la transaction en rentrant le code de sécurité.

Est-ce que le service code de sécurité engendre des frais ?

Le service code de sécurité n’engendre aucun frais au sein de la France. A l’étranger, des frais d’itinérance pour la réception du SMS peuvent vous être facturés. Veuillez-vous renseigner auprès de votre opérateur mobile.

Comment suis-je protégé en tant que détenteur de carte ?

Le code de sécurité envoyé sur votre téléphone portable enregistré dans nos systèmes ainsi que les détails corrects de la transaction, vous authentifient en tant que détenteur légitime de la carte. De surcroit, un code de sécurité a une durée de validité limitée et ne peut être utilisé que pour la transaction en cours.

De combien de temps est-ce que je dispose pour valider une transaction ?

Vous devez fournir le code de sécurité sous 15 minutes, autrement le code ne sera plus valide et la transaction sera annulée.

Que se passe-t-il si je me suis trompé de code ?

Si vous renseignez un code erroné un message d’erreur s’affichera. Vous disposerez alors encore de deux tentatives. Au bout de trois tentatives incorrectes la transaction sera annulée.

Quels sont les avantages du procédé MasterCard Secure Code ?

Des transactions en ligne en toute sécurité ! Ce service gratuit protège encore davantage votre carte contre des utilisations frauduleuses en ligne. Toutes les données (données personnelles, données transactionnelles, données de la carte de crédit, code de sécurité) sont transmises de manière cryptée via SSL (Secure Socket Layer). Tous les participants à la transaction (détenteur de carte, marchand etc.) sont identifiés comme participants légitimes.

Je rencontre des soucis avec le procédé Mastercard SecureCode. Que faire ?

Notre service clients est à votre écouté 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au 0800 944 308. Si vous êtes à l’étranger ou voulez nous joindre avec votre téléphone portable veuillez nous contacter au 0033 155 177815.

Que signifie EMV ?

EMV signifie Eurocard, Mastercard® et Visa – qui ont introduit la technologie à puce en tant que nouvelle norme de sécurité internationale. La norme EMV a été développée en vue d’accroître le plus possible la sécurité des procédés de paiement électroniques et est également soutenue par d’autres sociétés.

De quelle façon la puce contribue-t-elle à la sécurité de ma carte ?

Grâce à l’adoption de la technologie à puce, la lecture des données des cartes de crédit est rendue considérablement plus difficile. La transmission sécurisée de données dans le sillage de l’utilisation d’une carte protège vos données contre un accès non autorisé. Ainsi, la puce sur la carte de crédit est censée empêcher la copie ou la contrefaçon des données de vos cartes de crédit. En outre, des terminaux appropriés peuvent reconnaître et rejeter une carte contrefaite. Les transactions sont uniquement autorisées après confirmation de l’authenticité de votre carte.

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